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| Q&A |
분류 |
질문 및 내용 |
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| Q |
기타 |
모바일 문진표 V-Pass 솔루션은 무엇인가요? |
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| A |
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V-Pass 솔루션은 다중이용시설 방문자의 개인정보, 자가문진 정보, 출입 정보를 모바일 문진표를 통해 수집, 관리하는 솔루션입니다.
V-Pass 솔루션은 고객사 서버에 설치되어 데이터를 직접 관리하는 방식으로, 데이터의 효율적, 통합적 관리가 가능합니다.
V-Pass 솔루션에 관한 자세한 문의는 소개 페이지를 확인하시거나, 아래 연락처로 문의 주시면 상담 도와드리겠습니다.
솔루션 소개
- 페이지 바로가기
솔루션 문의
- Tel : 02-881-5945
- Email : help@mobiletown.net
#모바일문진표 #문진표솔루션 #코로나문진표 #문진표시스템 #자가문진표 #출입명부 |
| Q |
SOCKET |
socket 방식을 사용하면 보낸 문자의 결과값을 받을 수 있나요? |
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| A |
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Socket 방식으로 메시지 발송 후 ex) HY_LOG_201801 테이블의 RESULT_CODE 라는 필드에서 결과 값을 확인 하실 수 있습니다.
RESULT_CODE 의 결과값이 “1000” 인 경우 성공이며 기타 다른 결과값인 경우 전송오류 및 실패 건 입니다.
결과값의 자세한 내용은 Socket 모듈 메뉴얼에 기재되 있으니 참고 하시기 바랍니다. |
| Q |
API |
post 방식으로 메시지를 보내는데 “errorCode = 2001 인증에 실패…” 가 떠요. |
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| A |
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2001 에러는 사용자 인증 에러 입니다. Post 방식 전송용 아이디 및 비밀번호가 틀린 경우에 나타나는 에러 코드 입니다. Post용 아이디를 바르게 입력했는지 확인해주세요. Post용 아이디는 사용자관리에서 확인 및 새로 등록 가능합니다. |
| Q |
API |
post 방식으로 메시지를 보내는데 “errorCode = 3001 인증되지 않은 url…” 가 떠요. |
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| A |
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3001 에러는 도메인 인증 에러 입니다. Post방식을 이용해 현재 전송을 보내는 페이지의 도메인이 등록되지 않았거나 인증되지 않았을 경우 발생합니다. 사용자 관리에서 mt-post용 아이디를 클릭하면 나오는 "도메인 관리" 에서 도메인을 등록해주세요 |
| Q |
Web |
SMS 한도건수를 초과했습니다." 라는 메시지가 뜨면서 문자 발송이 안돼요! |
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| A |
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요금정책과 기타 사항에 따라 각 업체마다 한도건수가 정해져있습니다.
대부분 한도건수(한 달 동안 보낼 수 있는 총 건수)는 (요금정책에 따른 무료 사용 건수 * 2 ) 건으로 계산 됩니다. 한도건수를 초과시 관리자에게 한도건수를 늘려달라고 요청하시면 메시지를 정상적으로 발송 할 수 있습니다 |
| Q |
Web |
사용자 관리에서 등록되어 있는 사용자를 삭제하고 싶습니다. |
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| A |
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업체별 사용내역은 id별로 조회되므로 사용자 삭제 시 전체 사용건수와 사용자별 사용건수의 합계가 틀려질 수 있으므로 사용자를 바로 삭제 하실 수 없습니다.
사용건수가 한 건도 없을 경우 관리자에게 요청하시면 바로 처리해 드리며 사용건수가 있을 경우 확인을 거쳐 일정 기간 이후에 삭제해 드립니다. |
| Q |
Web |
주소록에 등록된 인원수와 메세지를 발송한 인원수가 차이가 납니다. |
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| A |
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메시지 발송시 핸드폰 번호에 대해서 중복체크를 하기 때문에 주소록에 등록된 인원보다 발송되어진 인원수가 더 적게 나올 수 있습니다. 또 주소록에서 받을 대상을 선택시 그룹만 선택하지 않고 “개인전체”까지 선택 할 경우 주소록에 등록된 모든 사람들에게 전송되므로 유의하셔야 합니다. |
| Q |
Web |
주소록 가져오기를 하는데 자꾸 에러가 납니다. |
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| A |
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좌측메뉴 하단에 사용법 안내에서 주소록 관리의 내용을 참고하여 다시 시도해 보신 후 계속 에러가 날 경우 관리자에게 문의 해주시면 즉시 처리해드리겠습니다. |
| Q |
Web |
013-XXXX-XXXX 라는 번호는 문자를 발송 할 수 없나요? |
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| A |
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013으로 시작되는 번호는 현재 인터넷상에서 문자 발송이 불가능하며 핸드폰으로만 발송 가능합니다. |
| Q |
Web |
서비스 해지를 하고 싶습니다. |
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| A |
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사이트상에서 해지는 하실 수 없으며 관리자에게 전화를 주셔서 해지 요청을 하시면 됩니다. |
| Q |
Web |
월 요금제를 변경하고 싶습니다. |
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| A |
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요금제 변경은 담당자에게 전화로 요청하시면 됩니다.
요금은 변경을 요청하신 다음달 초부터 적용됩니다. |
| Q |
Web |
세금계산서를 못받았어요. |
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| A |
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세금계산서는 매달 1~10일경에 등록하신 이메일 주소로 발송됩니다.
등록하신 이메일 주소를 확인해 주시고 혹시 스팸처리 되지는 않았는지 확인해주시면 됩니다.
주소가 바르게 입력되어있는데도 도착하지 않았을 경우 담당자에게 문의해 주시면 즉시 처리해드리겠습니다. |
| Q |
Web |
보낸 문자의 내용과 결과를 확인 할 수 있나요? |
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| A |
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보낸 문자의 내용과 결과는 당월과 전월로 2달 동안의 내역을 확인 하실 수 있습니다. |
| Q |
Web |
보낸 문자의 내용과 결과를 확인 할 수 있나요? |
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| A |
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보낸 문자의 내용과 결과는 당월과 전월로 2달 동안의 내역을 확인 하실 수 있습니다. |
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